Politique de confidentialité de FP FR

Cette Politique de confidentialité régit la collecte et le traitement par abourish.com. des données personnelles des utilisateurs et des clients sur le site Web www.abourish.com/ et sur l’application abourish.
Nous prenons très au sérieux la protection de la confidentialité et de la sécurité de vos données. Cette politique décrit les données que nous recueillons à votre sujet et comment nous les utilisons, partageons et gérons. Elle décrit également les choix dont vous disposez à l’égard de ces données. Veuillez la lire attentivement.

Ce que nous collectons et pourquoi

Nous collectons vos données de plusieurs manières, notamment lorsque vous choisissez de les partager avec nous et lorsque vous effectuez des achats sur notre Site ou notre Application. Les tableaux ci-dessous décrivent ce que nous collectons, comment nous le collectons et pourquoi.

Votre email ou numéro de téléphone

Comment nous obtenons votre adresse email ou votre numéro de téléphonePourquoi nous recueillons et comment nous utilisons ces informationsLa raison qui nous permet de traiter vos informations
Lorsque vous créez un compte en ligne, nous vous demandons votre numéro de téléphone.Votre numéro de téléphone sera le nom d’utilisateur de votre compte et nous vous enverrons un code d’authentification par SMS pour accéder à votre compte.L’exécution de notre contrat avec vous, y compris, le cas échéant, des conditions d’utilisation de notre Site.
Lorsque vous faites vos courses dans nos magasins, nous pouvons être amenés à vous demander votre adresse email ou votre numéro de téléphone pour vous contacter au sujet de votre achat.Si vous êtes d’accord, nous pouvons l’utiliser pour vous contacter au sujet de votre achat (par exemple : pour vous envoyer un reçu électronique).L’exécution de notre contrat avec vous.
Lorsque vous commandez sur notre Site ou notre Application, ou appelez notre centre de contact pour effectuer un achat, nous vous demandons vos coordonnées, y compris votre numéro de téléphone et votre adresse email.Nous avons besoin de vos coordonnées pour vous tenir au courant de votre commande (par exemple : pour confirmer votre commande, vous fournir des informations sur la livraison, etc.).L’exécution de notre contrat avec vous, y compris, le cas échéant, des conditions d’utilisation de notre Site.
Vous recevez des communications commerciales de notre part.Nous utilisons vos données pour vous envoyer des informations sur nos derniers et meilleurs produits, services et promotions, comme les soldes et les concours.Si, à tout moment, vous souhaitez que nous mettions à jour vos informations ou si vous vous désabonnez, cliquez simplement ici  pour envoyer un email au service client de abourish.com. Assurez-vous d’indiquer votre adresse email, votre nom complet et votre adresse de facturation.Si vous êtes un client, notre intérêt légitime à promouvoir nos produits lorsque les produits sont similaires. Si vous êtes un client et que les produits ne sont pas similaires ou lorsque vous êtes un utilisateur de notre Site ou Application, votre consentement.

Autres informations vous concernant, telles que votre nom, votre adresse et vos informations de paiement

Comment nous obtenons d’autres informations vous concernantPourquoi nous recueillons et comment nous utilisons ces informationsLa raison qui nous permet de traiter vos informations
Lorsque vous achetez des articles sur notre Site, notre Application ou via notre centre de contact, nous vous demandons votre nom, votre adresse de facturation, vos coordonnées de paiement et vos coordonnées.Nous avons besoin de ces informations pour :
Traiter votre commande
– Vous livrer des biens et des services
– Assurer le traitement des paiements
– Communiquer avec vous sur l’état de votre commande
L’exécution de notre contrat avec vous, y compris, le cas échéant, des conditions d’utilisation de notre Site.
Lorsque vous créez un compte, nous vous demandons votre date de naissance, votre sexe (vous pouvez choisir de ne pas l’indiquer) et nous pouvons vous demander d’autres informations.Nous utilisons ces informations pour vous offrir des cadeaux d’anniversaire et vous aider à trouver ce qui vous intéresse le plus.Notre intérêt légitime à mieux connaître nos clients et à personnaliser le contenu que nous vous partageons.
Lorsque vous nous contactez pour apporter un commentaire, poser une question ou faire une réclamation, nous vous demandons des informations permettant de vous identifier.Nous en avons besoin pour répondre rapidement à votre commentaire, question ou réclamation.
Nous pouvons également utiliser vos commentaires (sous une forme pseudonymisée) pour améliorer nos produits et services.
Si vous êtes un client, l’exécution de notre contrat avec vous.
Si vous êtes un utilisateur de notre Site ou de notre Application, notre intérêt légitime à gérer notre relation.
Si vous publiez sur nos canaux numériques (tels que des avis ou des photos), nous obtenons les informations que vous publiez.Nous utilisons vos commentaires pour informer les utilisateurs de notre Site ou de notre Application, pour améliorer votre expérience de notre marque et pour améliorer nos produits et services.Pour publier vos commentaires et informer les utilisateurs de notre Site ou Application avec votre consentement.
Pour améliorer votre expérience et nos produits et services, notre intérêt légitime à améliorer nos produits et services.

Des informations techniques, comme votre adresse IP, votre navigateur, etc.

Comment nous obtenons des informations techniquesPourquoi nous obtenons et comment nous utilisons ces informations
Lorsque vous visitez notre Site ou notre Application, nous recueillons des informations techniques telles que :
– Votre adresse IP
– Votre type de navigateur
– Votre système d’exploitation
– Comment vous naviguez ou utilisez notre Site ou notre Application
Nous avons besoin de ces informations pour protéger vos données et notre Site ou Application. Nous les utilisons également pour améliorer votre expérience et pour améliorer nos produits et services. Nous utilisons également des « cookies » et des technologies similaires pour collecter des données sur les pages auxquelles vous accédez ou que vous visitez. – Pour en savoir plus sur les « cookies » et sur la manière dont nous les utilisons (y compris à des fins d’analyse Web), veuillez vous rendre à la section « Cookies »

Annonces sur d’autres sites Web

Nous voulons communiquer avec vous par le canal qui vous convient le mieux. Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers. Nous diffusons de la publicité en ligne pour vous aider à trouver nos produits. Nous pouvons utiliser des informations vous concernant, comme ce que vous avez acheté dans le passé, afin de vous offrir des produits pertinents sur d’autres sites Web ou sur les réseaux sociaux. Si vous ne le souhaitez pas, il suffit de nous le dire et nous arrêterons. Lorsque nous partageons des données, nous demandons toujours à nos partenaires de protéger vos données et de respecter la loi sur la confidentialité des données. Si vous choisissez de donner directement vos données à d’autres (comme Google ou Facebook), leurs règles s’appliquent à ces données, pas les nôtres.

Comment nous partageons vos données

Nous pouvons partager vos données au sein de la famille d’entreprises Urban Outfitters. Nous pouvons également les partager avec d’autres personnes qui nous aident à respecter nos engagements à votre égard. Ces sociétés nous aident à traiter les données, à héberger notre Site et notre Application, à traiter les paiements, à envoyer des communications, à exécuter les commandes ou à nous fournir ou à vous fournir des services. Nous pouvons stocker des données au Royaume-Uni, dans le reste de l’UE et aux États-Unis. Lorsque nous envoyons vos données en dehors de l’UE, nous utilisons les clauses standard de protection des données de la Commission européenne. Nous utilisons des mesures de sécurité pour protéger vos données et nous assurer que seules les personnes qui en ont besoin peuvent y accéder. Nous exigeons de nos fournisseurs de services qu’ils protègent vos données et ne les utilisent que pour nous aider à vous fournir des produits et services ou dans la mesure permise par la loi.

Comment nous protégeons vos données

Nous prenons très au sérieux la confidentialité et la sécurité de vos données. Afin de protéger vos données, nous avons mis en place des mesures de sécurité physiques et logiques ainsi que des processus de contrôle. Nous chiffrons et anonymisons les données dès que nous le pouvons et lorsque cela est justifié. Même au sein de notre entreprise, nous limitons au maximum l’accès à vos données. Nous avons besoin de votre aide pour protéger vos données ! Si votre compte nécessite un mot de passe et que vous donnez votre mot de passe à un ami, il nous est beaucoup plus difficile de protéger vos données. Nous vous suggérons de choisir des mots de passe différents pour chaque site Web sur lequel vous faites vos courses et de ne pas utiliser les mêmes mots de passe sur plusieurs sites Web. Les voleurs sont malins ! Ils se font parfois passer pour nous pour vous inciter à leur fournir vos données. Ne vous faites pas avoir, nous ne vous demandons jamais votre mot de passe.

Conservation de vos données

Nous avons besoin de vos données pour respecter nos contrats avec vous, vous fournir d’excellents produits et un excellent service, vous tenir au courant de nos nouveaux produits et nous conformer à certaines lois. Nous envisageons donc de conservonser vos données :

  • Jusqu’à ce que nous n’ayons plus de relation avec vous ou aussi longtemps que cela est requis par le contrat, la loi et/ou pour défendre et faire valoir nos droits.
  • Tant que nous restons en contact avec vous par le biais de notre entreprise, et trois ans après la dernière interaction avec vous, sauf si vous vous y opposez plus tôt lorsque vous recevez l’un de nos messages commerciaux.

Cookies

Nous et nos partenaires (voir la liste ci-dessous) utilisons des cookies et des technologies similaires telles que les balises Web et les pixels (« cookies ») sur notre Site et notre Application. Les cookies sont des identifiants uniques, généralement constitués de fichiers texte ou image, stockés sur votre appareil (par exemple, ordinateur, tablette, smartphone) lorsque vous visitez un site Web, lisez un email ou tout autre contenu en ligne. Les données collectées via les cookies sont uniquement associées aux utilisateurs de notre Site ou de notre Application, mais n’identifient directement aucun individu. Lorsque nos partenaires (voir la liste ci-dessous) placent leurs propres cookies via notre Site ou notre Application et utilisent les données personnelles collectées à leurs propres fins, cette politique de confidentialité ne s’applique pas et nous vous renvoyons aux politiques de nos partenaires (voir la liste ci-dessous). Les différentes finalités du dépôt de cookies sur votre terminal Vous trouverez une liste ici des finalités pour lesquelles nous utilisons les cookies, ainsi que le nom des cookies, les informations sur les types de cookies, la finalité des cookies, le fournisseur des cookies et leur durée. En résumé, les cookies sont placés pour les raisons suivantes :

  • Cookies nécessaires : ces cookies nous permettent d’assurer le fonctionnement optimal du Site ou de l’Application, de rendre possible votre navigation sur le Site ou l’Application, d’assurer la sécurité du Site et de l’Application, de les sécuriser contre la fraude et de vous permettre d’accéder aux différents produits et services. Si vous refusez ces cookies, vous ne pourrez peut-être plus accéder au Site ou à l’Application et aux services associés. C’est pourquoi vous ne pouvez pas refuser ces cookies techniques lorsque vous accédez au Site ou à l’Application.
  • Cookies analytiques : ces cookies nous permettent de mesurer le trafic des visiteurs, de l’analyser et de savoir quels produits sont les plus populaires. Si vous refusez ces cookies, vous ne constaterez aucune conséquence sur l’utilisation du Site ou de l’Application.
  • Cookies marketing : ces cookies nous permettent de construire un profil en fonction de vos intérêts et de vous afficher ensuite des publicités plus personnalisées. Si vous refusez ces cookies, vous continuerez à voir des publicités, mais elles ne seront pas personnalisées.
  • Cookies de personnalisation : ces cookies nous permettent de vous fournir un contenu personnalisé. Si vous refusez ces cookies, vous n’aurez pas accès au contenu personnalisé.

Vos choix concernant les cookies Vous pouvez choisir d’accepter ou de refuser le placement de cookies lors de votre navigation sur le Site ou l’Application, de manière générale ou selon les objectifs poursuivis. Les cookies ne seront placés sur votre appareil qu’avec votre consentement, à l’exception des cookies nécessaires que vous ne pouvez pas refuser. Vous pouvez gérer vos préférences de plusieurs manières :

  • En cliquant sur « Autoriser », « Refuser », ou en personnalisant vos choix en cliquant sur « Préférences » via la bannière de cookies.
  • À tout moment, vous pouvez choisir de modifier vos choix en matière de cookies en cliquant ici. Si vous ne modifiez pas vos choix, nous conserverons vos choix de cookies pendant 6 mois.

Mineurs

Nous ne souhaitons pas collecter de données auprès de personnes de moins de 15 ans. Si nous apprenons que nous avons collecté de telles données, nous les supprimerons.

Vos droits

Notre objectif est de vous satisfaire. Nous savons que vous souhaitez contrôler vos données et vous avez le droit de le faire. Nous proposons nos services à nos clients dans de nombreux pays et les lois sur la confidentialité des données y diffèrent les unes des autres. Voici une liste des droits dont vous disposez en France :
– Vous pouvez nous demander de corriger vos données ou d’en supprimer certaines ;

  • Vous pouvez demander une copie de vos données ou des informations sur ce que nous collectons, les raisons, les personnes avec qui nous les partageons, etc. ;
  • Vous pouvez nous demander de transférer les données que vous nous avez fournies à d’autres sociétés ;
  • Vous pouvez nous demander d’arrêter d’utiliser certaines données ;
  • Vous pouvez nous demander d’arrêter de vous envoyer des communications commerciales ;
  • Vous pouvez déposer une plainte auprès d’une autorité locale de protection des données (Site Internet de la CNIL) ;
  • Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment ; et
  • Vous pouvez nous envoyer des instructions sur la manière de traiter vos informations personnelles après votre décès.

Nous prévoyons de défendre vos droits et de travailler avec vous pour vous assurer que vos données sont protégées. Si vous avez des questions concernant vos droits, veuillez nous contacter.

Pour assurer votre sécurité, et si nous avons un doute sur votre identité, nous pouvons demander une preuve d’identité avant de pouvoir vous aider en relation avec ces droits.

Changements apportés à notre politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre. Nous publierons la nouvelle politique ici. Cette politique a été mise à jour pour la dernière fois le 7 septembre 2022.

Nous contacter

Notre Délégué à la Protection des Données (« Data Protection Officer » ou « DPO ») met tout en œuvre pour protéger vos données. Notre DPO peut répondre à vos questions sur cette politique ou vos données. Si vous souhaitez contacter notre DPO, vous pouvez le faire par email ici.